Para iniciar el proceso de devolución de tu pedido, introduce tu dirección de correo electrónico y el número de pedido a continuación.

¿Cómo puedo Iniciar una devolución?

  • Introduce tu número de pedido y tu dirección de correo electrónico en los campos de arriba y haz clic en Iniciar
  • Sigue las instrucciones y selecciona los artículos que deseas devolver
  • Recibirás un correo electrónico de confirmación con las instrucciones de envío una vez que se apruebe la solicitud de devolución.

 

¿Qué plazo tengo para devolver o cambiar un producto?

Puedes devolver tus artículos en un plazo de 30 días a partir de la recepción del producto.

  • Deben estar en su estado original
  • En el caso de la ropa, sin lavar y sin usar

Los regalos o artículos promocionales no se pueden devolver.

¿Hay cobros por devolución?

  • No hay cobros por devolución
  • Los gastos de envío originales no son reembolsables
  • Se acordará con el vendedor los gastos de envío de la devolución

 

¿Cuándo recibiré mi reembolso?

  • Una vez recibida e inspeccionada tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido el artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.
  • Si es aprobado, entonces tu reembolso será procesado, y un crédito se aplicará automáticamente método original de pago, dentro de 3 días hábiles.

Tu carrito esta actualmente vacío