Marco Legal

Términos y condiciones

Al ingresar, utilizar y registrarse en PA2PA, usted, en su calidad de USUARIO acepta los presentes Términos y Condiciones en su totalidad. En caso de que el Usuario no acepte estos Términos y Condiciones, éste deberá abstenerse de acceder, navegar y registrarse en PA2PA y, especialmente, de realizar compras o ventas en el mismo.

Los siguientes son los Términos y Condiciones Generales de PA2PA:

  • Para efectos de los presentes Términos y Condiciones, se entiende como Usuario a toda persona que navegue, utilice, se registre, compre, venda, interactúe y tenga algún tipo de intercambio comercial en la página.
  • La Página Web y su creador se reservan el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar un registro previamente aceptado, en cualquier momento y por cualquier razón, sin que esté obligada a comunicarlo previa o posteriormente al Usuario o a la Tienda Participante, o a exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento a favor del Usuario o de la Tienda Participante.
  • Todo el contenido publicado en la Página Web está protegido por las normas de propiedad intelectual. Se deja expresa constancia de que las marcas, nombres comerciales, logos y demás signos distintivos contenidos en la Página Web, en los que se identifique PA2PA O SUS ALIADOS son de propiedad exclusiva de PA2PA O SUS ALIADOS, encontrándose completamente prohibida su uso y/o reproducción sin que medie autorización de los mismos. De igual forma, las marcas, nombres comerciales, logos y demás signos distintivos que identifique a las Tiendas Participantes, o a sus productos y/o servicios, son de exclusiva propiedad de las Tiendas Participantes, y han sido dispuestas en PA2PA con la autorización de los titulares de los derechos de propiedad industrial y/o intelectual. Se encuentra prohibida la reproducción total o parcial de PA2PA, así como su traducción a cualquier idioma sin el permiso previo, expreso y por escrito de su creador o propietario.
  • PA2PA se reserva el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier momento, los Términos y Condiciones, según considere apropiado. El Usuario es el único responsable de asegurarse de conocer las modificaciones a los Términos y Condiciones, los cuales estarán disponibles para consulta en todo momento.
     
    TERMINOS Y CONDICIONES PARA EL USUARIO EN PARTICULAR

     

    • El Usuario acepta que para utilizar PA2PA debe registrarse en la misma. PA2PA Y SU CREADOR O PROPIETARIO se reservan el derecho de solicitar algún comprobante y/o información adicional para la corroboración de los datos personales y/o de la identidad del Usuario, así como de negar, suspender temporal o definitivamente, o cancelar el registro de aquellos usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados.
    • Todo menor de edad debe abstenerse de ingresar, navegar y/o registrarse en PA2PA. Los padres, tutores o representantes legales de cualquier menor que actúe como Usuario de PA2PA, serán enteramente responsables por las acciones que a través de ésta realicen, sin poder alegar la falta de su consentimiento para la realización de cualquier compra de productos y/o servicios.
    • El Usuario reconoce que, durante el funcionamiento de PA2PA, pueden presentarse circunstancias ajenas a la voluntad de ésta y de SU PROPIETARIO, que impliquen que PA2PA o la plataforma computacional no se encuentren operativos durante un determinado período. En tales casos, PA2PA procurará restablecer el portal y el sistema computacional con la mayor celeridad posible, sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad.
    • PA2PA se pone a disposición en el estado en que se encuentra al momento de su salida a producción y esta y su propietario no será responsable por daños de cualquier naturaleza, resultantes del uso o la imposibilidad de uso de PA2PA, ni de la imposibilidad de enlace de o con otros portales de internet como plataformas de pago o sitios web anexos.
    • Con la aceptación de estos Términos y Condiciones, el Usuario se obliga a abstenerse de realizar, directa o indirectamente, cualquiera de las siguientes acciones:
    • Dar información que no sea válida, veraz, actual y comprobable.
    • Infringir con cualquier derecho de propiedad intelectual que se pueda derivar del uso de PA2PA.
    • Incluir en PA2PA contenido que sea ilegal, amenazador, abusivo, acosador, difamatorio, calumnioso, injurioso, engañoso, fraudulento, invasivo de la privacidad, tortuoso, obsceno, ofensivo o profano.
    • Suplantar la identidad de cualquier persona, incluyendo empleados, representantes de PA2PA o usuarios de la misma.
    • Generar virus informáticos o cualesquiera otros códigos informáticos, archivos o programas que están diseñados para o destinados a interrumpir, dañar, limitar o interferir con el correcto funcionamiento de PA2PA, de cualquier software, hardware o equipo de telecomunicaciones o para dañar u obtener acceso no autorizado a cualquier sistema de datos, contraseña u otra información de PA2PA o cualquier tercero. En general, el Usuario se abstendrá realizar acciones con la intención de alterar o afectar el correcto funcionamiento y acceso a PA2PA o de cualquier actividad relacionada con ésta.
    • Tomar cualquier acción que imponga o pueda imponer una carga irrazonable o desproporcionadamente grande sobre la infraestructura de PA2PA o de sus proveedores o terceros.
    • Descifrar, descompilar, desensamblar, realizar ingeniería inversa o intentar derivar el código fuente o ideas subyacentes o algoritmos de cualquier parte de PA2PA, excepto por las leyes aplicables que prohíban tales restricciones; así como modificar, traducir o crear trabajos derivados de cualquier parte de PA2PA.
    • Adelantar cualquier tipo de operaciones fraudulentas, al momento de registrarse o realizar compras a través de PA2PA.
    • En general, incumplir con los mandatos legales o con cualquier aparte de estos Términos y Condiciones.
    • El Usuario entiende y acepta que, en caso de incumplir los presentes Términos y Condiciones, será responsable por cualquier daño que genere a PA2PA, su creador o propietario, a otros usuarios o a cualquier tercero relacionado con PA2PA. Entiende que podrá ser sujeto en un proceso jurisdiccional o de cualquier otra índole, quedando entonces sometido a los procedimientos legales contemplados a la luz de la legislación civil, penal o aquella que se ajuste al caso concreto.
    • PA2PA realizará el tratamiento de los datos personales suministrados por los Usuarios de acuerdo con sus obligaciones legales y constitucionales, adoptando las medidas necesarias para dar cumplimiento a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, y cualquier otra ley o norma que las modifique o sustituya, de conformidad con la política de privacidad de PA2PA que puede consultarse en este mismo documento y que hace parte integrante de este.

    Al momento de registrarse en PA2PA al Usuario se les podrá solicitar información como:

    • Nombre e identificación.
    • Nacionalidad
    • Fecha de nacimiento y edad.
    • Género.
    • Dirección y teléfonos de contacto.
    • Correo electrónico.
    • Información laboral, intereses y preferencias.

    Estos datos serán recolectados para el cumplimiento de las siguientes finalidades:

    • Registro del Usuario en PA2PA.
    • Realización de encuestas en PA2PA.
    • Suscripción del Usuario a boletines, correos electrónicos promocionales, alertas u otros similares.
    • Manejo de cuentas de los usuarios.
    • Protección de la seguridad e integridad de PA2PA, así como para exigir el cumplimiento de estos Términos y Condiciones.
    • Otros fines, según se le informe en el momento en que se recopile la información.

    De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, el Usuario está facultado para no responder aquellas preguntas en las que se le solicite información que verse sobre datos sensibles o datos de niños, niñas y adolescentes. En los términos de dicha ley, se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos.

    PA2PA adoptará las medidas para garantizar que este tipo de información no será usada, comercializada, cedida, transferida y/o no será sometida a cualquier otro tratamiento contrario a estas finalidades.

    En el tratamiento de sus datos personales, en concordancia con lo establecido en el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el Usuario tendrá los siguientes derechos:

    • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los responsables del Tratamiento o Encargados del Tratamiento.
    • Solicitar prueba de la autorización otorgada al responsable del tratamiento salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el Tratamiento.
    • Ser informado por el responsable del tratamiento o el encargado del tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que les ha dado a sus datos personales.
    • Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen.
    • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
    • Los demás establecidos en la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.

    Con la aceptación de estos Términos y Condiciones, el usuario consiente que sus datos personales sean tratados por PA2PA y cualquier tercero relacionado con el cumplimiento de estas finalidades, y en la medida en que tales datos se requieran para la ejecución de las mismas. Toda la información personal podrá almacenarse y procesarse en las bases de datos de PA2PA y estos terceros, las cuales podrán estar localizadas en otros países. La transferencia de los datos personales a otros países es aceptada por el Usuario con estos Términos y Condiciones.

    Las consultas y reclamos de los Usuarios seguirán el procedimiento establecido en la Ley 1581 de 2012. Los Usuarios podrán ejercer tales derechos enviando su solicitud al correo electrónico pqr@pa2pa.com.co.

    PA2PA podrá recopilar información sobre sus visitas a la plataforma, incluyendo el número de visitas, hora de acceso, enlaces en los que hace clic, términos de búsqueda, y similares. Con el mismo fin, PA2PA podrá almacenar información en su computador en forma de “cookies”, y para mejorar y/o agilizar la experiencia del usuario en nuestra PA2PA.

     CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

    Entre Tienda pa2pa quien en adelante se conocerá como PA2PA y el USUARIO, se establecen las siguientes cláusulas o políticas de contratación que, para todos los casos y todos los efectos, serán de obligatorio cumplimiento y constituyen los principios generales que guían la relación contractual entre las partes.

    Dichas condiciones generales de contratación se establecen en los siguientes términos:

    PRIMERO. INSCRIPCIÓN Y USO DE LA PLATAFORMA. EL USUARIO asume la obligación ineludible de completar el formulario de inscripción en todos sus campos con datos válidos. De no hacerlo así, no podrá acceder a los servicios ofertados por PA2PA. Deberá hacerse bajo rigurosidad, exactitud y verdad, teniendo en cuenta el uso y disposición de los datos personales de PA2PA y garantizando que la misma es auténtica y vigente.

    PA2PA no se hace responsable por aquellos USUARIOS que ingresen información personal inexacta, que falte a la verdad y que carezca de veracidad, por tanto, es obligación de los USUARIOS suministrar la misma de forma veraz y actualizarla cada vez que sea necesario.

    Así mismo, PA2PA se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional con el fin de comprobar la veracidad de los datos personales suministrados. Adicionalmente, podrá suspender temporal o definitivamente al USUARIO cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos eventos, PA2PA tendrá la facultad de dar de baja todos los artículos publicados y las ofertas realizadas, sin que ello genere derecho a indemnizaciones o resarcimiento.

    Para el correcto uso de la plataforma de PA2PA, EL USUARIO accederá a su Cuenta Personal mediante su usuario personal y clave de seguridad, cuya confidencialidad, seguridad y protección será de exclusiva responsabilidad de EL USUARIO. Por esta razón, las cuentas son de uso personal e intransferible y EL USUARIO solo podrá tener o inscribir una cuenta. De esta manera, EL USUARIO será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad datos que son de conocimiento exclusivo de EL USUARIO. Si se detecta algún uso no autorizado de la cuenta o el ingreso de terceros no autorizados a la misma, EL USUARIO se compromete a notificar a PA2PA en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente con el fin de deshabilitar la misma.

    SEGUNDA. CAPACIDAD. PA2PA solo podrá realizar transacciones comerciales con mayores de edad con capacidad legal para contratar y que no hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente. Si la transacción comercial se hace en nombre de una empresa, la misma debe estar legalmente constituida y solo podrá realizar la transacción la persona que posea facultades legales o estatutarias para ello.

    TERCERA. OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS. EL USUARIO comprador conoce de antemano que la oferta de los bienes está sujeta a la disponibilidad de cantidades de los mismos, por tanto, está obligado a comunicarse con el vendedor y completar la transacción, salvo que la operación esté prohibida por la ley o los Términos y Condiciones Generales y demás políticas, en cuyo caso no estará obligado a concretar la operación.

    Al ofertar por un artículo el Usuario acepta quedar obligado por las condiciones de venta incluidas en la descripción del artículo en la medida en que las mismas no infrinjan las leyes o los Términos y Condiciones Generales. La oferta de compra es irrevocable salvo en circunstancias excepcionales, tales como que el vendedor cambie sustancialmente la descripción del artículo después de realizada alguna oferta, que exista un claro error tipográfico, o que no pueda verificar la identidad del vendedor.

    El USUARIO COMPRADOR debe exigir factura al vendedor como comprobante de la operación. El vendedor no estará obligado a emitir factura sólo en el caso de tratarse de una persona física que efectúa ventas ocasionalmente.

    CUARTA. SANCIONES. Sin perjuicio de las sanciones penales y civiles que puedan acarrear las conductas inadecuadas, PA2PA , podrá advertir, suspender en forma temporal o inhabilitar definitivamente la Cuenta de un USUARIO o una publicación,  aplicar una sanción que impacte negativamente en las condiciones de compra y venta de un USUARIO, iniciar las acciones que estime pertinentes y/o suspender la prestación de sus Servicios si se quebrantara alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de PA2PA

    También se establecen sanciones si se llegan a incumplir los compromisos y las obligaciones como USUARIO o si se incurre en actos o conductas dolosas o fraudulentas.

    Se reitera la obligación de verificarse la identidad del USUARIO y la información proporcionada por este y, en caso de ser errónea o falsa, se procederá con la respectiva sanción, caso en el que se eliminaran las publicaciones realizadas por el respectivo USUARIO.

    QUINTA. RESPONSABILIDAD. PA2PA pone a disposición de los USUARIOS un espacio virtual que les permite ponerse en comunicación mediante Internet para encontrar una forma de vender o comprar bienes. Se aclara que la misma no es propietaria de los artículos ofrecidos, no tiene posesión de ellos ni los ofrece en venta. Tampoco interviene en el perfeccionamiento de las operaciones realizadas entre los Usuarios ni en las condiciones por ellos estipuladas para las mismas, por ello no será responsable respecto de la existencia, calidad, cantidad, estado, integridad o legitimidad de los bienes ofrecidos, adquiridos o enajenados por los Usuarios, así como de la capacidad para contratar de los Usuarios o de la veracidad de los Datos Personales por ellos ingresados. Cada Usuario conoce y acepta ser el exclusivo responsable por los artículos que publica para su venta y por las ofertas y/o compras que realiza.

    EL USUARIO conoce y acepta que al realizar operaciones con otros Usuarios o terceros lo hace bajo su propio riesgo. PA2PA NO SERA RESPONSABLE por lucro cesante ni por daños y/o perjuicios que haya podido sufrir EL USUARIO debido a transacciones comerciales realizadas en la Plataforma.

    En caso que uno o más USUARIOS o algún tercero inicien cualquier tipo de reclamo o acciones legales contra otro u otros USUARIOS, todos y cada uno de los USUARIOS involucrados en dichos reclamos o acciones eximen de toda responsabilidad a PA2PA. 

    Los USUARIOS tienen un plazo de 30 días desde la compra para iniciar un reclamo contra otro u otros USUARIOS. Una vez vencido este plazo, no podrán iniciar un reclamo desde PA2PA.

    CLÁUSULAS GENERALES DE PROTECCIÓN A LA COMPETENCIA DESLEAL

     PA2PA prohíbe las siguientes conductas que atentan contra la libre competencia entre los USUARIOS VENDEDORES y que finalmente afectan a los USUARIOS COMPRADORES:

    • Manipular los precios de los artículos.
    • Interferir en la puja entre distintos Usuarios.
    • Mantener algún tipo de comunicación por e-mail, o por cualquier otro medio (incluso redes sociales) durante la oferta del artículo con los Usuarios que participan en la misma.
    • Dar a conocer sus datos personales o de otros usuarios por cualquier medio, incluyendo, pero sin limitar, a Twitter, Facebook y/ o cualquier otra red social.
    • Aceptar datos personales proporcionados por otros usuarios a través de cualquier medio incluyendo, pero sin limitar, Twitter, Facebook y/o cualquier otra red social.
    • Publicar o vender artículos prohibidos por los Términos y Condiciones Generales, demás políticas de PA2PA o leyes vigentes.
    • Insultar o agredir a otros Usuarios y propagar información falsa de sus productos o reputación.
    • Utilizar la información obtenida a través de PA2PA para fines diferentes a los estipulados en la misma.
    • Publicar artículos idénticos en más de una publicación.
    • No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir en el proceso de compra y venta de los artículos ofertados en PA2PA.
    • Se prohíbe que se establezcan precios sin claridad expresa respecto a los impuestos y costos de envío. Es obligación del USUARIO vendedor exponer de manera clara y precisa los precios de sus bienes con IVA incluido y costos de envío.
    • Ninguna descripción podrá contener datos personales o de contacto, tales como, y sin limitarse a, números telefónicos, dirección de e-mail, dirección postal, direcciones de páginas de Internet que contengan datos como los mencionados anteriormente.
    • Se prohíben las publicaciones que incluyan comparaciones con otros USUARIOS.
    • Se prohíbe que un USUARIO VENDEDOR solicite o consiga información de otros usuarios para concretar operaciones fuera de PA2PA.
    • Está prohibido vender un producto a un precio significativamente superior o inferior al valor del mercado.
    • Está prohibida la publicación de artículos con un precio distinto al expresado en la sección de precios del encabezado.
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    • Está prohibido modificar el precio del artículo publicado en función del medio de pago, salvo los costos relativos a sistemas de financiación
    • No está permitido ofrecer un artículo utilizando precios simbólicos para manipular los buscadores de y/o para generar tráfico hacia dicha publicación. El precio de cada publicación debe estar relacionado en forma específica con el artículo ofrecido.
    • Precios regulados: Está prohibido ofrecer un producto o un servicio a un precio superior a los precios máximos, precios regulados o precios de referencia establecidos por el Gobierno.

     

    Este tipo de actividades serán investigadas y el USUARIO infractor podrá ser sancionado con la suspensión o cancelación de la oferta e incluso de su registro como Usuario y/o de cualquier otra forma que estime pertinente, sin perjuicio de las acciones legales a que pueda dar lugar por la configuración de delitos o contravenciones o los perjuicios civiles que pueda causar a los Usuarios oferentes

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